ENVÍO

El envío se lleva a cabo por medio de empresa de paquetería de los libros en formato impreso y por medio de correo electrónico en el caso de formato digital.

 

MEDIOS DE PAGO

Podrá pagar sus compras con los siguientes medios:

·    Tarjeta de crédito o débito: Visa, MasterCard, 4B, Euro 6000, Maestro española,    American Express, Diners Club y JCB.

Para pedidos de libros en formato impreso o CD fuera de la península, consultar antes por correo electrónico (contacto@fpmbooks.com) o por teléfono (+34 629846560) sobre el coste del envío.

GARANTÍA Y RESOLUCIÓN DE RECLAMACIONES

Garantía:

Conserve el justificante de compra, su presentación es necesaria para cualquier comprobación, cambio o devolución.

En el caso de archivos electrónicos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el teléfono + 34 62984650 o envíenos un correo electrónico a la siguiente dirección contacto@fpmbooks.com

 

DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

Plazo de devolución

Los plazos que a continuación se detallan empezarán a contar desde la entrega del pedido:

· 15 días naturales: los libros en formato impreso o en CD por daños producidos por manipulación inapropiada durante el transporte.

· Los archivos electrónicos no admiten devolución.

Una vez recibida la mercancía, en la dirección que se proporcionará, previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe o la sustitución en los términos establecidos en el RDL 1/2007, conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente se reintegrará mediante transferencia bancaria.

El compreador podrá cancelar un pedido si todavía no ha efectuado el pago. simplemente saliendo del proceso de compra. Si ya hubiera pagado deberá reclamr la devolución a la dirección contacto@fpmbooks.com.

 

IMPUESTOS

 

Residentes en la Unión Europea:

Los precios de los libros que se encuentran a la venta en nuestra web de comercio electrónico cuya compra se realice en territorio español llevan impuestos incluidos.
Las compras que realicen los sujetos pasivos del I.V.A. (empresas, entidades, organizaciones...) con residencia en otros países de la Unión Europea y dotados de NIF intracomunitario, estarán exentas del pago del I.V.A., siendo condición imprescindible el envío de dicho documento por corrreo electrónico a contacto@fpmbooks.com .

 

Residentes países no comunitarios:

Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en países extracomunitarios estarán exentas del pago del I.V.A.

Para este sistema de compra/envío y debido a su régimen fiscal, son considerados territorios Extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Ceuta y Melilla.

El sistema de compra está regido por la legislación vigente en España.

 

PROTECCIÓN DE DATOS

Le informamos que conforme la lo previstoen la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, que sus datos serán incluidos en un fichero denominado Clientes, inscrito en el Registro de la Agencia de Protección de Datos, cuyo responsable del fichero es FPMBOOKS: 

La finalidad de esta recogida de datos de carácter personal será únicamente la de gestionar la relación que le vincula. Usted da, como titular de los datos, su consentimiento y autorización para la inclusión de los mismos en el fichero anteriormente descito.

En cualquier caso podrá ejercitar gratuitamente los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiéndose a FPMBOOKS con dirección en Avenida de los Juegos de Atenas, 10, 04131, Retamar, Almería.

 

PROTECCIÓN A COMPRADORES

Los pagos de las compras a FPMBOOKS.com se hacen a través de Redsys (Canal oficial de pago del BBVA), con todos los sistemas apropioados de encriptación y seguridad de transferencia de datos a través del protocolo SSL, por lo que el comprador gozará en todo momento con la protección de estos canales.

 

Contacto:

FPMBOOKS
Avenida Juegos de Atenas 10
04131 Retamar

Almería - España

E-mail: contacto@fpmbooks.com

Teléfono: +34 629/846560 +34 629/846560

 

Francisco de Paula Martínez

DNI 11250064M

También puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario. Pulse Contacto en la parte superior.

Master Card Visa American Express Todas las tarjetas de crédito PayPal
MasterCard, Visa, American Express, Credit Card, Paypal